2017“3·15 中国消费市场影响力品牌”活动在京举行

2020-2-21 21:12:14 环球网 刘正波 参与

  

天津遭遇今年首场沙尘天气 "搭车"西北风来去匆匆

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 由于柏林全球首映的时间已经过去了半个月,记忆难免有所遗失,如若遗漏或错误,敬请谅解。


 现对该事件做出如下处理意见:  1,根据公司规定,涉事业务员已作开除处理并在内部公告,对其个人行为给客户和公司品牌造成影响,申通快递也将对其保留法律追诉权;  2,公司已第一时间对涉事网点及相关负责人进行约谈,并要求其在一周内提交全面的整改报告,进一步加强对员工队伍的管理;  3,得知业务员存在侵害客户利益和人身安全的行为后,公司第一时间在站点所在地和案发地进行报警,业务员也向公安机关自首,并进一步配合公安机关对事件进行调查,公司将根据公安机关调查结果,对涉事网点和相关人员做进一步处理;  4,全力保障消费者权益,全额支付客户治疗所产生的医疗费用,并对事件给其造成的伤害进一步进行沟通处理;  5,我们愿意为客户提供免费的心理咨询帮助,并为其提供所需的法律援助,全力配合事件的进一步处理;  申通快递一直以来秉承客户至上的服务准则,绝不会容忍任何侵害客户利益和人身安全带来危害行为的存在。

责编:王登飞
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